Az Egyesület tevékenysége

Az Európai Fogyasztók Érdekképviseleti és Jogvédelmi Egyesületének gyakorlati tapasztalatai azt mutatják, hogy a magas szintű fogyasztói jólét alapja a fogyasztói tudatosság növelésében rejlik. Ennek eléréséhez adekvát eszköz a fogyasztók oktatása, ugyanakkor ebben a folyamatban másik oldalról a fogyasztókkal jogviszonyt létesítő vállalkozásoknak is szerepet kell vállalniuk, hiszen számos jogszabályi rendelkezés kötelezi őket a fogyasztók transzparens tájékoztatására.

A fogyasztók megfelelő információkhoz való hozzáférésének biztosítása érdekében Egyesületünk kiemelt figyelmet szentel azoknak a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatoknak a felkutatására és felszámolására, amelyek a fogyasztókat megtévesztik vagy arra alkalmasak lehetnek. Törekszünk az egyes projektjeinket a jogsértő vállalkozásokkal tárgyalásos úton rendezni, ugyanakkor a fogyasztóvédelmi jogszabályok betartása nem lehet alku tárgya és szükség esetén jogi úton is fellépünk ezek betartatása érdekében. Annak érdekében, hogy a nagyszámú fogyasztók terhére elkövetett jogsértésekkel szemben hatékony jogi eszközzel tudjon fellépni, kezdeményeztük az Egyesületnek a fogyasztók kollektív érdekeinek védelmére irányuló képviseleti kereset indítására jogosult feljogosított szervezetként történő nyilvántartásba vételét.

Az Egyesület kiemelt projektjei közé tartoznak a fogyasztók személyes adataival kapcsolatos visszaélésekkel szembeni fellépések is. A fogyasztók sérelmére elkövetett fogyasztóvédelmi jogsértések - különösen a digitális szolgáltatások és az e-kereskedelem területén - gyakran egyúttal adatvédelmi jogsértést is megvalósítanak. Ezzel szemben az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) rendelkezéseit a fogyasztókkal szerződő vállalkozások is kötelesek tiszteletben tartani. Legyünk tisztában vele, hogy a személyes adataink értékkel bírnak, ugyanakkor a személyes adatok védelméhez való alapjog is egy olyan érték, amelynek érvényesülése nem köthető pénzügyi ellenszolgáltatás teljesítéséhez!